Photoprint offre a tutti gli utenti un servizio consistente nella:

  1. stampa digitale di immagini su diversi supporti
  2. vendita di prodotti
  3. ricezione e spedizione di file contenenti immagini digitali inviate dagli utenti tramite il sito o e-mail
  4. Stampa digitale per marketing aziendale

I termini e le condizioni contrattuali qui descritti sono applicati a ciascun Cliente e/o visitatore del sito e sono la base di qualsiasi contratto tra photoprint ed il Cliente.

Photoprint si riserva sempre la facoltà di variare a propria discrezione i termini nonché le condizioni del Servizio, notificando all'utente tali cambiamenti tramite avviso pubblicato sul proprio sito web e/o tramite invio di e-mail.

Il Cliente è tenuto ad accettare suddette variazioni fatto comunque salvo il diritto di recedere dal contratto.

Disponibilità e modalità d'ordine

Photoprint garantisce di fare tutto il possibile per assicurare ai Clienti disponibilità nei servizi online di questo sito. Temporanee interruzioni del servizio possono essere dovute a possibili motivi tecnici o ad altre cause.

Photoprint si sforzerà di informare i suoi utenti il più efficientemente possibile sulla natura e la durata dell'interruzione del servizio. Allo stesso modo, photoprint non garantisce sul funzionamento e qualità di Internet fuori dal nostro sito.

Il Cliente, al momento dell'invio dell'ordine accetta esplicitamente tutte le condizioni del presente regolamento ed altresì è d'accordo che photoprint non potrà essere responsabile di nessuna modifica, sospensione o interruzione del sito o dei servizi forniti da photoprint attraverso il sito.

Il Cliente può inviare immagini digitali utilizzando il sito o, nel caso in cui questo non fosse possibile, mediante l'invio di una e-mail.

Le immagini devono essere inviate in uno dei seguenti formati: .jpg, .png, pdf (massimo 30Mb ad immagine).

Una volta inserito l'ordine attraverso il sito photoprintaiello.it, questo non dovrà essere considerato accettato fino a quando il Cliente non avrà ricevuto una conferma da parte di photoprintaiello.it. La conferma avverrà via e-mail o telefonicamente. Ogni ordine sarà considerato vincolante, una volta accettate dal Cliente i termini contrattuali proposti ed aver successivamente confermato l'ordine.

Ciascun ordine è soggetto all'obbligo di pagamento secondo la modalità scelta.

Prezzi

I prezzi sono menzionati in Euro e includono l'IVA.

Le spese di spedizione consultabili sul Sito, e il cui ammontare è indicato prima della conferma dell'ordinazione, sono fatturate in più.

Tutti i prezzi sono validi fino a quando sono esposti sul sito di photoprintaiello.it. Nell'eventualità che vengano ordinati prodotti e il prezzo esposto sul sito sia sbagliato, photoprintaiello.it contatterà il Cliente per far conoscere il prezzo giusto e chiedere conferma dell'ordine al prezzo corretto.

Metodi di pagamento

Il cliente può scegliere la modalità di pagamento tra quelli segnalati dal sito photoprintaiello.it durante la fase di ordine.

La modalità di pagamento potrà essere modificata fino a pagamento avvenuto.

Le modalità di pagamento generalmente accettate sono: carta di credito, bonifico bancario.

Consegna dei prodotti

Photoprint si impegna a consegnare i prodotti all'indirizzo segnalato in fase di ordine. Il Cliente si impegna, sotto la propria responsabilità, a fornire informazioni il più possibile accurate, complete ed attuali secondo quanto richiesto dalla procedura d'ordine.

Eventuali ritardi o mancate consegne dei prodotti non potranno essere imputati, né imputabili a Photoprint, la quale riterrà il contratto perfezionato con il Cliente con la consegna del bene alla società incaricata della consegna.


Gestione Giacenze

Quando un pacco è “in giacenza” presso un corriere generalmente significa che sono stati fatti almeno due tentativi di consegna e il Corriere non è riuscito a consegnare presso il recapito di destinazione.

Il corriere non è obbligato a contattare telefonicamente il cliente, deve essere cura del Cliente seguire il tracciamento e permettere la consegna al Corriere.

Le cause principali delle giacenze sono: destinatario assente; indirizzo errato o consegna rifiutata dal destinatario. Per questo motivo,photoprint.com raccomanda sempre ai propri utenti di controllare le informazioni di spedizione inserite al momento della conclusione dell'ordine per evitare malintesi o mancate consegne.

In caso di cambiamento di indirizzo di spedizione o CAP errato è previsto il dirottamento della merce e questo va comunicato sempre alla nostra Azienda che provvederà al cambio di indirizzo con addebbito al cliente di € 6,00.

Diritto di recesso

L'applicazione del diritto di recesso previsto dalla legislazione italiana rispetto ai beni acquistati su photoprint.com prevede le particolarità che seguono.

Per quanto concerne la stampa di fotografie e quindi tutti i prodotti trattati sul sito photoprint.com il diritto di recesso non è applicabile (ved. art. 55 d.lgs. 06.09.2005 n.206). Suddetti prodotti rientrano, infatti, nella categoria dei beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, scelti dal Cliente in base al proprio gusto personale e secondo una tipologia e un formato scelti a propria discrezione fra la vasta rosa di proposte presenti su photoprintaiello.it.

Durante la procedura di scelta del prodotto e di ordinazione dello stesso, il Cliente ha facoltà di cambiare idea ovvero di cancellare l'intero ordine. Una volta, però, che l'ordine viene inoltrato ed ha inizio la procedura di evasione del medesimo da parte di photoprint.com, al Cliente non viene più data la possibilità di cambiare idea.

Questo perché il materiale fotografico stampato appositamente per un certo Cliente non potrebbe più essere riutilizzato da photoprintaiello.it.

Sostituzione dei prodotti con difetto di fabbricazione o danneggiati durante il trasporto

Se il prodotto acquistato su photoprintaiello.it risulta avere difetti di fabbricazione, difetti attinenti alla stampa ovvero risulta essere stato danneggiato durante il trasporto, il Cliente potrà richiederne la sostituzione entro il termine tassativo di 7 giorni dal suo ricevimento scrivendo ai Contatti di photoprintaiello.it all'indirizzo e-mail info@photoprintaiello.it.  L'e-mail deve contenere la descrizione del difetto o del danno riportato dal prodotto ed uno scatto nel quale questo sia ben visibile.

Il Cliente è tenuto alla restituzione del prodotto difettoso o danneggiato nella sua confezione originale, integra in tutte le sue parti. Le spese della restituzione del materiale danneggiato o eseguito in maniera non corretta, o della rispedizione della merce rieseguita a seguito di una contestazione sono a carico del cliente.

Rimborsi

Una volta restituita la merce e se constatata la problematica segnalata, photoprint.com può procedere con una sola delle seguenti soluzioni:

  1. ristampa e rispedizione dell'articolo;
  2. rimborso sottoforma di credito da utilizzare sul sito, pari all'importo dell'articolo contestato (spese di spedizione escluse);
  3. rimborso, entro 30 giorni dalla data dell'ordine, tramite bonifico bancario, del totale -10% attribuibili alle spese di gestione ordine e le commissioni bancarie.
Qualora dovessimo riscontrare che il prodotto non presenti alcuna delle problematiche segnalate, procederemo al reinvio della merce originale al cliente. Le spese di rispedizione saranno a carico del cliente.
 

Responsabilità e limitazioni del servizio

L'utente sarà il solo ed unico responsabile dei contenuti delle immagini che saranno pubblicate e stampate tramite photoprintaiello.it, sui quali photoprint.it non esercita alcun controllo.

Il Cliente mantiene la proprietà intellettuale delle immagini inviate a photoprintaiello.it. Qualora photoprint.it dovesse ritenere, a suo insindacabile giudizio, che la condotta del Cliente possa essere causa di danni o che il servizio venga utilizzato da parte del Cliente senza averne la piena proprietà intellettuale o avere una esplicita autorizzazione d'uso, photoprintaiello.it si riserva la facoltà di assumere qualsiasi provvedimento che ritenga necessario, compreso quello di sospendere in via immediata il Servizio. È fatto salvo il diritto di photoprint.it al risarcimento dei danni subiti.

Il Cliente deve possedere il diritto legale di utilizzare ciascuna immagine che sarà caricata, o ordinata per la stampa.

photoprintaiello.it si riserva il più ampio diritto di inviare il materiale pubblicato sul sito alle autorità giudiziarie che ne facciano espressa richiesta, nonché di collaborare con le suddette autorità qualora ciò si rendesse necessario.

photoprintaiello.it si riserva, altresì, il diritto di denunciare alle autorità preposte ogni atto che risulterà lesivo della dignità umana, in particolar modo qualunque atto dal quale risulti un abuso e/o un maltrattamento nei confronti di minori di età. photoprintaiello.it denuncerà, infine, alle autorità preposte qualunque tentativo esterno di forzare i sistemi di sicurezza del sito o che possano in qualunque modo considerarsi come ostili.
 

Copyright

Il Cliente deve possedere il diritto legale di utilizzare ciascuna immagine che sarà caricata, o ordinata per la stampa.

Il Cliente garantisce una licenza royalty-free per la conservazione, stampa, copia, download, spedizione e distribuzione delle immagini gestite durante l'esecuzione del servizio effettuata per suo conto, da parte di photoprintaiello.it.

Utilizzo dei cookies

Il sito photoprintaiello.it fa uso di cookies per: tenere traccia degli articoli nel carrello, ricordare i dati di accesso nelle visite successive, supportare il sistema di chat in tempo reale e ottimizzare l'esperienza on-line dei propri clienti.

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Manleva

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Gli ordini incompleti, lasciati in sospeso per qualunque ragione indipendente da photoprintaiello.it verranno annullati automaticamente dopo 60gg dalla data dell'ordine.

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